Beratung & Service
Eine Kombination aus individuellen Anwendungen und maßgeschneiderten Dienstleistungen bringt Ihnen viele Vorteile. Mit DATEV haben Sie nicht nur eine ausgereifte Software im Einsatz, Sie gewinnen zusätzlich einen kompetenten Partner, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht.
Immer an Ihrer Seite – der DATEVkommunal Service
Nach dem erfolgreichen Projektabschluss steht Ihnen ein festes Serviceteam zur Verfügung. Schließlich funktioniert die Zusammenarbeit im persönlichen Kontakt am besten. Unser Service für den Public Sector wird von Mitarbeitern geleistet, die gleichzeitig auch die Produktverantwortung gemeinsam mit der Entwicklung tragen. Somit verfügen unsere Spezialisten über ein breit gefächertes Produktwissen und bieten Ihnen Hilfestellung für alle Anfragen zu unseren DATEV-Lösungen.
Sie erreichen unsere Servicemitarbeiter in den Servicezeiten montags bis freitags von 7.45 – 18.00 Uhr. Neben unserem telefonischen Service stellen wir Ihnen eine Vielzahl an weiteren Hilfen zur Verfügung. Mit Hilfe von Info-Dokumenten, Service-Videos oder Online-Hilfen können Sie sich jederzeit einfach, schnell und kostenlos unterstützen lassen.
Mit dem Jahreswechselwegweiser starten Sie erfolgreich in das neue Jahr und auch unterjährig erhalten Sie über unsere Neuerungenkommunikation wichtige Informationen rund um die DATEV-Lösungen.
Einstieg in die DATEV-Lösungen - von Anfang an bestens beraten
Damit der Einstieg in die DATEV-Lösungen für Sie reibungslos verläuft, ist die Umstellungsphase besonders wichtig. Begleitet werden Sie dabei von DATEV-Consultants, die Sie bei jedem Projektabschnitt mit ihrem Know-how unterstützen. Aber nicht nur während der Einführung der neuen Software ist DATEV für Sie da: Wir bieten Ihnen weitere Beratungsleistungen und Seminare an. So können Sie Ihr Wissen aktuell halten und die Prozesse in Ihrer Organisation optimieren.
■ Softwarenahe Beratung:
Mit umfassender Erfahrung im Projektmanagement sorgen wir für Ihren Umsetzungserfolg – von der Ersteinrichtung der Software bis hin zu Schulungen und Coaching direkt an Ihrem Datenbestand.
■ Betriebswirtschaftliche Beratung:
Von der Konzeption eines Controlling-Systems bis hin zur Analyse Ihrer Bearbeitungsprozesse – unsere Branchenexperten bieten Ihnen zahlreiche fundierte betriebswirtschaftliche Beratungslösungen, um Ihre Organisation zu optimieren.
■ Weitere DATEV-Angebote:
Auch in den Bereichen Personalwirtschaft und –management, IT-Sicherheit, Druckdienstleistungen und Consulting profitieren Sie vom umfassenden Know-how unserer Spezialisten.
■ Seminare:
Zu unseren Software-Lösungen bieten wir Ihnen zahlreiche Schulungen an. Sie profitieren durch den persönlichen Austausch mit erfahrenen DATEV-Referenten und Teilnehmern und informieren sich praxisnah über die DATEV-Produkte. Alle Schulungen bieten wir Ihnen ebenfalls als kundenindividuelle Inhouse-Seminare an.
Lern- und Beratungsformate im Überblick
Alle Seminare und Beratungen bieten wir in verschiedenen Formaten an. Hier finden Sie ausführliche Beschreibungen. Die Angebote des DATEV-Wissens werden ab 1. August 2022 neu aufgestellt. Lesen Sie hier mehr zum neuen Portfolio DATEV-Wissen.