Fragen zur Rechnung von DATEV

Ihr Steuerberater hat eine mandantengenutzte Beraternummer für Sie bei DATEV angelegt. Zudem wurde vom Steuerberater die Direktabrechnung zwischen DATEV und Ihnen im Rahmen des mitgliedsgebundenen Mandantengeschäfts gewählt. Daher erhalten Sie die Rechnung für die Programmnutzung und Datenspeicherung im Rechenzentrum direkt von DATEV. Bis zu einem Rechnungsbetrag von 50 Euro pro Monat erhalten Sie eine Quartalsrechnung.

Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Steuerberater.

Weitere Informationen zum mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft erhalten Sie im DATEV Hilfe-Center im Dokument 1002970.

Erst nach Erhalt einer Kündigungsbestätigung ist sichergestellt, dass die Kündigung von DATEV bearbeitet wurde. Sollten Sie noch keine Kündigungsbestätigung erhalten haben, konnte Ihre Kündigung möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Zusätzlich gibt es verschiedene Gründe, wieso Sie trotz einer eingegangenen Kündigungsbestätigung weiter eine Rechnung erhalten:

• Sie erhalten eine Quartalsrechnung und es wurde im Laufe des Quartals gekündigt. Dann handelt es sich hierbei um Ihre Abschlussrechnung.
• Die Kündigung wird erst nach Ende der 12-monatigen Mindestvertragslaufzeit wirksam. Das Kündigungdatum entnehmen Sie der Kündigungsbestätigung.
• Es wurden lediglich die DATEV Programme von Ihnen gekündigt. Die im DATEV Rechenzentrum gespeicherten Daten werden weiter berechnet. Hierzu benötigen wir einen gesonderten Löschauftrag von Ihnen. Beachten Sie hierzu die weiteren Informationen in der Kündigungsbestätigung.

Gründe für Nichtbearbeitung der Kündigung:

• Die Kündigung konnte nicht ausgeführt werden, weil sie von einem nicht berechtigten Geschäftspartner eingereicht wurde (bspw. Mandant im Leistungsverbund, Kanzlei ohne Generalvollmacht kündigt für Mandanten im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft)
• Als Mandant im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft sind Sie eigenständig für Ihre Vertragsführung verantwortlich. Die Kündigung ist jedoch von Ihrem Steuerberater ohne Generalvollmacht eingegangen und konnte daher nicht bearbeitet werden. In diesem Fall wird nur Ihre Beraternummer zur Kündigung in 12 Monaten vorgesehen.

Sollte Ihre Kündigung aus den oben genannten Gründen nicht ausgeführt werden können bzw. sind weiterhin Datenbestände im DATEV-Rechenzentrum gespeichert, können Sie kündigen bzw. einen Löschauftrag über das folgende Online-Formular senden:

• Anleitung Kündigung (Hilfe-Dokument 1022633)
• Formular Datenlöschung

Hinweis: Der Aufruf des Formulars ist nur mit DATEV SmartCard / DATEV mIDentity compact / DATEV SmartLogin möglich.

Ihnen werden folgende Leistungen berechnet:

• Alle Leistungen und Daten für Mandanten im Leistungsverbund.
• Leistungen von Mandanten im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft, die nicht durch das gewählte Paket abgedeckt sind.
• Daten eines Mandanten im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft bzw. im Leistungsverbund, die unter Ihrer kanzleigenutzten Beraternummer gespeichert sind.

Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie die Leistungen anpassen können.

Programmkündigung

Prüfen Sie über die DATEV Service-Anwendungen unter Beraternummern verwalten, ob der Mandant eine mandantengenutzte Beraternummer hat. Sie können außerdem einsehen, ob der Mandant im Leistungsverbund oder im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft geführt wird. Wenn der Mandant eine mandantengenutzte Beraternummer hat, die nicht mehr benötigt wird, können Sie diese in der Service-Anwendung kündigen.

• Besonderheiten Leistungsverbund
  Handelt es sich um einen Mandanten im Leistungsverbund, umfasst die Kündigung der mandantengenutzten Beraternummer alle Programme und Daten, die unter der Beraternummer des Mandanten geführt werden. Die Programme werden bis zum Kündigungsdatum berechnet.

• Besonderheiten mitgliedsgebundenes Mandantengeschäft
  Wird der Mandant im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft geführt, wird der Mandant durch Ihre Kündigung in eine 12-monatige Schutzfrist überführt. Während der Schutzfrist kann der Mandant DATEV einen neuen Steuerberater mitteilen. Geschieht dies nicht, wird die mandantengenutzte Beraternummer nach Ablauf der Schutzfrist gekündigt. Die Programme und Daten werden dem Mandanten weiterhin bis zum Ende der Schutzfrist oder einer separaten Kündigung durch den Mandanten berechnet.

Datenlöschung bzw. Datenübertragung

Außerdem prüfen Sie über die DATEV Service-Anwendungen unter Mandantenverwaltung RZ, ob noch Daten für den Mandanten unter Ihrer kanzleigenutzten Beraternummer im DATEV Rechenzentrum gespeichert sind. Ist dies der Fall, können Sie diese bei Bedarf löschen oder an den Mandanten im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft übertragen. Bitte prüfen Sie nach Erhalt der Bestätigung in den DATEV-Mitteilungen, ob die Daten vollständig übertragen wurden.

Erst nach der vollständigen Datenlöschung oder Datenübertragung mit anschließender Datenlöschung erscheint der Mandant nicht mehr auf Ihrer Rechnung.

Hinweis: Im Umstellungsmonat ist es möglich, dass die Kosten noch an Sie berechnet werden.

Rufen Sie die Seite Service-Anwendungen online auf. Klicken Sie dort unter Rechnungsdaten online auf die Aufrufbox Zustellweg DATEV-Rechnung festlegen. Dort können Sie einsehen, über welchen Weg die DATEV-Rechnung zugestellt wird.

Sie erhalten Ihre DATEV-Rechnung monatlich auf dem von Ihnen gewählten Zustellweg. Ausnahme: Bis 50 Euro Rechnungsbetrag erhalten Sie eine Quartalsrechnung.

Sie können eine Rechnungskopie Ihrer DATEV-Rechnung als PDF-Beleg (im ZUGFeRD-Format) ganz bequem über die DATEV Service-Anwendung Rechnungsdaten online unter DATEV Rechnung als PDF abrufen herunterladen.

Unter go.datev.de/rechnungsdatenonline können Sie sich direkt bei "DATEV Rechnungsdaten online" anmelden.

Weitere Informationen erhalten Sie im DATEV Hilfe-Center im Dokument 1006644.

Bitte ändern Sie Ihre Stammdaten in den Service-Anwendungen unter Beraternummern verwalten. Die Änderungen greifen sofort.

Weitere Informationen erhalten Sie im DATEV Hilfe-Center im Dokument 1000428.

Informationen zu den möglichen Zustellwegen Ihrer DATEV-Rechnung finden Sie im DATEV Hilfe-Center im Dokument 1080680.

Den Zustellweg Ihrer DATEV-Rechnung können Sie unter go.datev.de/rechnungsdatenonline eigenständig ändern. Weitere Informationen finden Sie im DATEV Hilfe-Center im Dokument 1007273.

Wenn Sie die für den Rechnungsversand hinterlegte E-Mail-Adresse ändern möchten, können Sie Ihre neue E-Mail-Adresse direkt in unserer digitalen Plattform-Lösung DATEV Rechnungsdaten online unter Zustellweg DATEV-Rechnung festlegen hinterlegen.

Unter go.datev.de/rechnungsdatenonline können Sie sich direkt bei "DATEV Rechnungsdaten online" anmelden.

Unter go.datev.de/sepamandat können Sie direkt eine Einzugsermächtigung erteilen.

Weitere Informationen zum SEPA-Lastschriftmandat finden Sie im DATEV Hilfe-Center im Dokument 1036554.

Wenden Sie sich bitte über folgendes Online-Formular an das Forderungsmanagement: Formular Offene Rechnungsbeträge

Hinweis: Der Aufruf des Formulars ist nur mit DATEV SmartCard / DATEV mIDentity compact / DATEV SmartLogin möglich.

Bitte teilen Sie uns über folgendes Online-Formular mit, zu welchen Artikelnummern Sie Fragen haben: Formular Frage zu Artikelnummer

Die betroffene Fachabteilung wird sich bei Ihnen melden.

Hinweis: Der Aufruf des Formulars ist nur mit DATEV SmartCard / DATEV mIDentity compact / DATEV SmartLogin möglich.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Admin oder an Ihre Steuerkanzlei, damit geprüft werden kann, ob Ihr Zugangsmedium das Recht für Rechnungsdaten hat. Sollte kein Recht vorhanden sein, dann lassen Sie dieses Recht für die gewünschten Ordnungsbegriffe hinterlegen.

Weitere Informationen finden Sie im DATEV Hilfe-Center im Dokument 1070639.

Bitte prüfen Sie den vorbelegten Zeitraum. Wenn Sie eine Quartalsrechnung erhalten, kann es sein, dass Sie den vorbelegten Zeitraum erweitern müssen.

In welcher Geschäftsbeziehung steht die Beraternummer gegenüber DATEV:

Mandant im Leistungsverbund

Die vom Mandanten in Anspruch genommenen Leistungen werden direkt in der Rechnung des Steuerberaters aufgeführt.

Mandant im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft

Nur der Mandant kann auf seine Rechnung zugreifen, selbst wenn die Steuerkanzlei eine Generalvollmacht hinterlegt hat. Die Generalvollmacht greift nicht für die DATEV-Rechnung.

Anderes DATEV-Mitglied (bei Zusammenarbeit mehrerer Kanzleien)

Der Zugriff auf die Rechnung eines anderen DATEV-Mitglieds ist nur möglich, nachdem eine mitgliedsübergreifende Zuordnung eingerichtet wurde. Weitere Informationen hierzu finden Sie im DATEV Hilfe-Center im Dokument 0908710. Nach der Zuordnung müssen noch die passenden Rechte vergeben werden.